Ресепшен в каждом номере
QR-код в номере открывает рум-сервис, уборку и любые просьбы на языке гостя. Персонал получает всё в Telegram уже на своём языке. Работает вместе с вашей PMS, а гостю не нужно приложение.
Три шага, и гости уже заказывают
Сфотографируйте меню и прайс
Бумажное меню ресторана, прайс спа или список услуг. ИИ соберёт красивую витрину с фото и переведёт её на нужные языки.
Распечатайте QR для номеров
У каждого номера свой код. Готовые таблички и карточки гостя с номером комнаты скачиваются одним PDF.
Пригласите персонал в Telegram
Ресепшен, горничные, кухня, техник. Каждый видит только свои заявки и отвечает одной кнопкой.
Всё, за чем раньше звонили на ресепшен
Рум-сервис
Меню с фото и видео блюд, корзина и заказ в номер. Если ресторан на iiko или Poster, заказ уходит прямо в кассу.
Уборка и быстрые просьбы
Убрать номер, не беспокоить, полотенца, подушка, поздний выезд, такси. Список кнопок настраиваете вы.
Просьба своими словами
Гость пишет на своём языке, персонал читает на своём. Ответ переводится обратно гостю.
Спа, салон, трансфер
Каталог услуг с ценами и запись на удобное время. Мастер подтверждает в Telegram.
Рестораны-партнёры
Нет своей кухни? Подключите соседние рестораны. Для гостя это рум-сервис, для отеля дополнительный доход.
Всё о номере
Wi-Fi, завтрак, правила, время выезда, как добраться. Гостю не нужно спрашивать одно и то же.
Гость пишет как привык. Персонал понимает сразу.
Немецкий, китайский, корейский, арабский и любые другие языки. Горничной не нужен английский.
Никаких заказов из дома после выезда
- Код номера нельзя подобрать. В QR не номер комнаты, а случайный ключ. Его можно перевыпустить.
- Заказы только при заселении. Номер свободен, значит QR показывает меню, но заказ не принимает.
- PIN на карточке гостя. Меняется при каждом заселении одной кнопкой. Включайте, когда нужно: в маленьком отеле персонал и так знает всех гостей.
Кто кому сколько должен, посчитано
Оплату от гостя принимает отель, как обычно. Мы ведём реестр заказов партнёров, считаем комиссии и в конце месяца готовим сверку для каждой стороны.
| Партнёр | Заказов | Сумма | Отелю 10% |
|---|---|---|---|
| Warung Ibu Made | 38 | $612 | $61.20 |
| Sari Spa | 14 | $420 | $42.00 |
| Ubud Transfer | 9 | $225 | $22.50 |
| Октябрь | 61 | $1 257 | $125.70 |
Пример отчёта с условными цифрами.
Каждая заявка сама находит нужного человека
Настройте маршрут один раз: кто подтверждает, кто готовит, кто несёт. Бот раздаст задачу отделу или конкретному сотруднику, учтёт смену и этаж, а если никто не взял за 10 минут, передаст старшему.
- Кто первый взял, по очереди или конкретному человеку.
- Смены и дежурства. Ночью заявки идут дежурному.
- Кнопка «Передать». Горничная фотографирует поломку, и заявка сама уходит технику.
Уборка по чек-листу, с фото на каждом шаге
После выезда гостя задача сама приходит клинеру в Telegram, со временем следующего заезда. Пока не отмечены все пункты и не загружены фото, закрыть уборку нельзя.
- Свой чек-лист для каждого номера или квартиры.
- Фото до и после с датой и временем. Доказательства для споров о повреждениях.
- Проблемы и расходники. Поломка уходит технику, кончился кофе — попадает в список закупки.
- Учёт оплаты клинерам. Сколько уборок и на какую сумму, за месяц одной выгрузкой.
Есть ресепшен или нет, сервис подстроится
Меньше звонков на ресепшен, больше заказов
- Рум-сервис, спа и рестораны-партнёры в QR номера
- Заявки по отделам с маршрутами и эскалацией
- Подключение PMS с открытым API, iiko, Poster, YCLIENTS
Гость справляется сам, вы спите спокойно
- Календарь из вашей PMS или напрямую из Airbnb и Booking.com по iCal
- Инструкция квартиры на языке гостя: Wi-Fi, бойлер, кондиционер, мусор
- Код двери виден гостю только на время проживания
- Поздний выезд, трансфер, байк и доставка еды: доп. доход с каждой брони
- Уборка между гостями по чек-листу с фото
Телевизор в номере работает на отель
На Smart TV открывается канал отеля: приветствие гостю на его языке, блюда рум-сервиса, спа, экскурсии и реклама партнёров. Крупный QR на экране, и заказ в пару касаний.
- Без приставок. Ссылка для браузера телевизора или видеофайл на флешку.
- Собирается сам из вашего меню и услуг и обновляется при изменениях.
- Реклама партнёров на экране приносит отелю доход.
Работает с вашей PMS и другими системами
Подключаем вашу PMS: номера, заселение и выезд подтягиваются сами, а уборка ставится по выезду. Кассы ресторана и системы записи спа тоже. Если PMS пока нет, сервис работает и сам по себе.
Цена зависит от числа номеров
Гестхаусы, виллы, мини-отели.
Бутик-отели с рестораном и спа.
Средние отели с несколькими отделами.
Апартаменты: от $19 / мес, около $7 за квартиру. Бот уборки можно подключить и отдельно.
Частые вопросы
Гостю нужно что-то устанавливать?
Нет. Гость сканирует QR камерой телефона, и страница открывается в браузере на его языке.
Работает ли сервис с нашей PMS?
Да, мы подключаем PMS с открытым API: Bnovo, TravelLine, Beds24, QloApps и другие. Напишите, какая у вас. А если PMS нет, заселение отмечается кнопкой в Telegram-боте.
Через вас проходят деньги гостей?
Нет. Гость платит отелю, как обычно: картой через терминал отеля или наличными при доставке. Мы только ведём учёт и считаем взаиморасчёты с партнёрами.
Какие языки поддерживаются?
Любые. Меню и услуги переводятся автоматически, ваши правки перевода сохраняются.
Подключите первые номера сегодня вечером
Берём несколько отелей в пилот бесплатно и настраиваем всё вместе с вами.
Оставить заявку